Será que o digital é capaz de susbstituir 100% a necessidade de uma ótica física no cenário atual? Vamos ver porque não!
Para um dono de ótica física, as óticas online podem parecer uma concorrência difícil de enfrentar devido aos preços competitivos que oferecem, além da comodidade de comprar um óculos "do sofá de casa".
Vamos discutir nesse artigo sobre as vantagens que uma ótica física possui em relação ao ambiente digital.
1. Melhor prazo de entrega:
Vamos começar com a principal vantagem da ótica física: o prazo de entrega.
Um dos principais obstáculos entre o o consumidor e o comerciante online é a entrega.
Uma pesquisa realizada pelo Frete Rápido em parceria com o E-Commerce Brasil descobriu que 67% dos profissionais da área de e-commerce terceirizam o frete de suas empresas.
E por quê isso pode ser um impeditivo para o cumprimento de prazos?
Muitas vezes os comerciantes não conseguem ter controle sobre como as transportadoras irão cumprir os prazos prometidos.
Isso significa que um atraso supõe um grande transtorno para o cliente da ótica que pode ter urgência de seus óculos novos.
O que já não ocorre com sua ótica já que o seu cliente está (pasme!) na mesma cidade.
Ou seja, se você possui ótica física, tem a vantagem de entregar os óculos prontos aos clientes em prazos mais curtos.
Essa agilidade permite que você cumpra prazos combinados com eficácia.
2. Aferição de medidas:
Apesar dos avanços tecnológicos, as medidas obrigatórias realizadas online ainda não se comparam à precisão obtida dessas mesmas medidas a partir de um pupilômetro digital.
Como já abordamos aqui, além do conforto para seu cliente, o pupilômetro melhora a precisão da aferição de medidas.
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Sua ótica oferece um nível de precisão superior ao realizar essas medidas obrigatórias de forma pessoal.
Cada pessoa é única, cada armação tem seu estilo singular, formatos e variadas combinações.
Por isso, medidas variam, bem como as combinações entre armações e pessoas. O que nos leva diretamente ao terceiro ponto das nossas considerações:
3. Experimentar os óculos:
Assim como a única forma de alguém ter certeza se uma troca de roupas vai cair bem ou não é experimentando, com os óculos, também.
Pois, por ser algo pessoal, comprar óculos requer a experiência de pegá-los nas mãos.
Como a tonalidade de uma armação vai combinar com a tonalidade de pele do seu cliente? Como saber disso se não experimentando?
Quanto ao formato de rosto? Vai combinar perfeitamente com a armação pretendida? Isso ele só pode ter certeza se vier à sua ótica pessoalmente.
E quanto à combinação de armação e personalidade? Para saber mais sobre isso, basta ler nesse outro artigo!
Acredite, o atendimento pessoal proporciona um conforto para o senso de identidade do consumidor que o recurso digital ainda não dispõe.
4. Possibilidade de fabricar óculos multifocais:
As óticas online ainda não conseguem fabricar essas lentes com a devida precisão e não é de forma nenhuma indicado que alguém compre óculos multifocais pela internet.
Os óculos multifocais são lentes oftálmicas que corrigem problemas de visão em diferentes distâncias.
Sua fabricação requer uma abordagem personalizada e a presença do cliente é INDISPENSÁVEL.
Medidas precisas são tiradas para posicionar corretamente as áreas de visão de perto e de longe nas lentes.
Isso garante uma correção visual precisa e conforto ao usuário.
A encomenda pessoal permite considerar as necessidades visuais individuais e proporciona uma adaptação adequada dos óculos multifocais.
5. Atendimento personalizado:
Quantos dos seus clientes se tornaram bons amigos ao longo do tempo? Nada substitui o calor humano e os relacionamentos presenciais.
A sua ótica física tem a vantagem de oferecer um atendimento pessoal, onde você conhece seus clientes e pode construir conexões duradouras.
Isso vai muito além dos limites e das distâncias.
Conhecer clientes de longa data e estabelecer uma relação de fidelização com eles faz com que seu negócio tenha personalidade.
Essas são as principais vantagens de ter uma ótica física.
Tendo em foco a qualidade do seu atendimento, cumprimento de prazos e qualidade de produtos, o sucesso da sua ótica é inevitável.
Porém, a qualidade das armações que você oferece conta muito para colocar seu negócio à frente dos concorrentes de outras óticas da sua região.
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